Sumérgete en un mundo desconocido que busca comprender profundamente las necesidades, aspiraciones y expectativas de todos los involucrados.

Esta etapa del proyecto apunta a la máxima absorción de conocimiento específico y adyacente alrededor del campo investigado.

Pulmones llenos y ojos bien abiertos. En este punto todo, absolutamente todo es relevante.

Todo el conocimiento asimilado en el paso anterior nos permite trazar un nuevo plan de vuelo y cambiar el destino inicial del viaje. Así es como determinamos nuestro nuevo desafío de diseño, que tendrá necesidades y conocimientos aún más relevantes que al comienzo del viaje.

Es hora de reunir a todo el equipo y comenzar una larga secuencia de sesiones de lluvia de ideas con todos los interesados involucrados (consumidores finales, ejecutivos, proveedores, etc.) con el objetivo principal de generar tantas ideas nuevas como sea posible y hacerlas tangibles en los prototipos.

Después de un viaje largo y divertido, es hora de volver a tierra y volver a pisar tierra firme. Este paso es el momento de probar y probar todo lo que estaba justo en el campo de las ideas. Los prototipos creados en la fase anterior se probarán, iterarán y darán lugar a nuevos prototipos que las personas volverán a probar. Este ciclo ocurrirá hasta que el equipo comprenda que esas soluciones pueden "funcionar por sí solas". A partir de este momento, el plan de implementación se define para lograr un modelo financiero sostenible para el primer piloto.