Jefe de conocimiento del cliente.
Veinte años de experiencia en planificación e investigación de mercado, liderando proyectos en empresas como Young & Rubicam, Ford Brasil e Indicator. Director de proyectos regionales (América Latina) en los sectores de Telecomunicaciones, Automotriz y Financiero. Planificación y ejecución de estudios de mercado para evaluación de productos, conceptos, segmentación de mercado, experiencia del consumidor, pruebas de comunicación, imagen de marca, identificación de escenarios competitivos. Para LARC - Centro de Investigación Latinoamericano, proyectos coordinados para Procter & Gamble, Banco do Brasil, BMW, Intel, Microsoft, Telefónica, Fiat, Banco Fiat, Bradesco Seguros, Amex, Cargill. Jefe de encuestas del Grupo Telefónica, responsable de Encuestas de Satisfacción, Monitoreo de Marca y Comunicación.