Head Conhecimento do Cliente.
Vinte anos de atuação em planejamento e pesquisas de mercado, liderando projetos em empresas como Young & Rubicam, Ford Brasil e Indicator. Direção de projetos regionais (América Latina) nos setores de Telecomunicações, Automobilístico e Financeiro. Planejamento e execução de estudos de mercado para avaliação de produtos, conceitos, segmentação de mercado, experiência do consumidor, testes de comunicação, imagem de marca, identificação de cenários competitivos. Pela LARC – Latin American Research Center, coordenou projetos para a Procter & Gamble, Banco do Brasil, BMW, Intel, Microsoft, Telefônica, Fiat, Banco Fiat, Bradesco Seguros, Amex, Cargill. Head de pesquisas pelo Grupo Telefônica, responsável pelas Pesquisas de Satisfação, Monitoramento de Marca e Comunicação.